從”心”溝通練習曲–非暴力溝通的實踐心法-線上課

每週上課內容

週次	課程主題	上課內容
第 1 週	相見歡	團體形成與課程說明。非暴力溝通模式(Nonviolent Communication，簡稱NVC)是由美國心理學家馬歇爾‧盧森堡（Marshall B. Rosenberg）博士創立的，其目的是要建立人與人之間心與心的連結，使我們能夠理解並關注彼此的需要，並共同尋求方法來滿足雙方的需要。透過「同理心溝通四步驟」的實踐——觀察、感受、需要、請求，我們能夠使友愛與互助成為事實。
第 2 週	真心的付出	人類的天性是樂於互助，當我們懷著自由地給予和接受的意圖建立關係，我們能夠體驗到最深的喜悅。非暴力溝通幫助我們尊重與同理他人，並且願意真心地為他人付出。
第 3 週	阻礙善意的溝通方式	日常生活中，常見與人疏離的溝通方式包括：道德判斷、比較、否認、命令、應得，這些方式本質上是仰賴外在權威來定義什麼是「好」與「壞」。非暴力溝通幫助我們重新接觸自己內在的感受和需要，使我們被自己所看重的價值所引導。
第 4 週	觀察而不評論	非暴力溝通的第一個要素是「觀察」。觀察指的是我們直接看到、聽到、接觸到的事實。而評論則是指基於觀察所產生的個人詮釋與解讀，這些評論會妨礙彼此的連結。
第 5 週	辨識並表達你的感受	非暴力溝通的第二個要素是「感受」。感受指的是我們的情感、身體感覺、心情或精神狀態。透過學習感受詞彙，我們更容易與自己的感受保持連結，但要注意區分「感受」與「想法」的不同。
第 6 週	為自身的感受負責	非暴力溝通的第三個要素是「需要」，包括生理及心理的需要，這是指全人類共同的需要，也可以稱為渴望、夢想或價值觀，是推動人類生存與成長的動力。
第 7 週	提出有益生命的請求	非暴力溝通的第四個要素是「請求」。透過清晰且明確的請求，我們可以滿足人際關係中彼此不同的需要，但要注意區分「請求」與「要求」的不同。
第 8 週	同理心溝通四步驟複習	觀察-感受-需要-請求的語法練習
第 9 週	永續學程週	本週課程暫停，另安排講座，可自由選讀（未選修者視為缺席一次）
第 10 週	以同理心聆聽	「聆聽」是指具有某種品質的注意力。為了聆聽，我們需要靜下心，給予對方全身心的注意力。隨著這種注意力的展現，彼此的理解與連結也會自然增進。
第 11 週	同理的力量	透過同理心聆聽，我們能夠意識到他人的人性以及彼此之間的共通之處。當我們越能夠與他人言語背後的感受和需要連結，我們就能越不怕與他人坦誠地溝通。
第 12 週	用愛與自我連結	當我們內在對自己苛刻時，就很難真正地對他人慈悲。非暴力溝通幫助我們停止自我評判，並透過哀悼的過程，將注意力集中在未滿足的需要上，從而讓我們能夠從過去的經歷中學習和成長。
第 13 週	充分表達怒氣	憤怒是我們的思維方式造成的。當我們選擇判斷或責怪他人（或自己）做錯時，我們會感到生氣。非暴力溝通幫助我們意識到，自己有一個未滿足的重要需要，並引導我們對自己的感受負起責任。
第 14 週	化解衝突	在一切衝突的表面下，往往隱藏著人心深處未得到滿足的需要。透過非暴力溝通，我們不但能真誠地表達自己，還能深入地傾聽他人，建立心與心的連結。這使雙方不必委曲求全，就能夠滿足彼此的需要，和平地化解衝突。
第 15 週	採用保護性的強制力避免傷害	「保護性的強制力」與「懲罰性的強制力」有所不同。非暴力溝通強調，道德發展應建立在自主與相互依存的基礎上，而非懲罰。
第 16 週	重獲生活的熱情	當我們糾結於批評、責怪或憤怒時，心靈很難保持平靜。非暴力溝通幫助我們把注意力專注於真正重要的事，而不是自己或對方有什麼錯。
第 17 週	表達感激	當我們的需要得到滿足時，可以透過表達感激來做為慶祝生活的方式。若我們時刻保持對需要的覺察，就會認識到自己的需要實際上常常得到滿足，這樣的覺察會讓我們感到快樂和感激。
第 18 週	期末分享會	「同理心溝通四步驟」綜合應用及期末心得分享。